ある朝、スマホに触れると驚くほど熱くなっていました。驚いて電源を一旦切り、様子を見て再起動をしました。すると画面がフリーズしたまま動かなくなってしまいました。何度も電源を切ったり入れたりしてみたのですが、フリーズは直りませんでした。
カスタマーセンターへ電話をすると、修理の必要があると言われ、近くの店舗へ行くよう言われました。しかし時期が悪く、店舗が長期休暇に入る矢先でした。修理には一ヶ月以上かかると言われ、代替機も使用したことのない機種でした。また、修理費用も結構かかるということで、とても悩みました。
修理に出すか、新しいスマホを新たに購入するか。すると店舗からは新しいスマホなら2日以内には手に入ると言われ、それならばと新しいスマホを購入することにしました。
故障したスマホの中身はすべて消えてしまいましたが、どのみちデータの復旧は難しかったので、その点の後悔はありません。新しいスマホも直ぐに手に入り、事なきを得ました。